Profi-Tipps vom Housekeeping: So pflegen Hotels ihre Matratzen.

Auf meiner Dienstreise im Januar hatte ich die Möglichkeit mit dem Housekeeping-Personal ins Gespräch zu kommen. Es kam die Idee einer Art Interview auf, das ich für diesen Blogartikel nutze. Das Thema was mich schon lange interessiert hat: Wie pflegt das Housekeeping eines großen Hotels die Matratzen? Welche Pflege-Tipps für Matratzen kann ich in das private Schlafzimmer übernehmen?

Die Tipps der Housekeeping-Profis

Die beiden erfahrenen Housekeeping-Mitarbeiterinnen gaben mit bereitwillig einige Spannende Insights, die ich euch hier zusammengefasst habe. Auch hier möchte ich mich nochmal für die freundliche Art und die professionelle Arbeit der beiden bedanken und sende liebe Grüße in das Berliner Hotel.

Hotel-Matratzen, egal ob Tonnen-Taschenfederkern oder Bonell-Federkern, welche hauptsächlich in den Hotels zu finden sind, müssen regelmäßig gewendet werden. Die Empfehlung des Housekeeping-Teams: am besten viermal im Jahr wenden, sowohl horizontal wie auch vertikal. Damit erhöht sich nicht nur die Lebensdauer, auch der Schlafkomfort wird gesteigert.
Sobald ein Gast auscheckt und das Housekeeping die Reinigung vornimmt, wird auch der Schlafraum gelüftet. Dies ist auch für die Belüftung der Matratze sehr hilfreich und notwendig.
Ein Absaugen der Matratze mit einem Feucht- oder Trockensauger wird hingegen nicht empfohlen. Hierbei kann der Bezug beschädigt werden und er sieht recht schnell unsauber aus. Auch mit nassen Saugern kann sehr schnell der verbaute Schaum beschädigt werden, hiervon raten die beiden Housekeeping-Profis ebenfalls ab.
Sollte der Bezug stark verschmutzt sein, gibt es Matratzen bei denen dieser abgenommen und dann gewaschen werden kann.

Für die oben genannten Möglichkeiten der Matratzen-Pflege gibt es speziell für das Housekeeping angefertigte Hilfsmittel an einigen Hotel-Matratzen. Das können zum Beispiel Wendeschleifen sein, die dem Housekeeping das Wenden der Matratzen erleichtern. Oder auch spezielle Markierung der Ecken, die dem Housekeeping aufzeigen, wann die Matratze das nächste Mal in welche Richtung gewendet werden muss.

Matratze reinigen: Tipps für Zuhause

Verwende eine Matratzenschutzauflage, um Flecken und Verschleiß zu vermeiden.
Wende die Matratze regelmäßig, um eine gleichmäßige Abnutzung zu gewährleisten.
Lüfte die Matratze täglich, um Feuchtigkeit und Gerüche zu vermeiden.
Verwende keine chemischen Reinigungsmittel oder Dampfreiniger auf der Matratze.
Vermeide das Rauchen und Essen im Bett, um Flecken und Gerüche zu verhindern.
Verwende keine Wärmequellen wie Heizdecken oder Wärmflaschen auf der Matratze.
Vermeide das Springen oder Herumtoben auf der Matratze, um Beschädigungen auszuschließen.
Verwende einen stabilen Lattenrost oder eine passende Unterlage, zum Beispiel ein Boxspringbett, um die Lebensdauer der Matratze zu verlängern.
Halte die Matratze sauber und trocken, um Schimmel und Feuchtigkeit zu vermeiden.

Quellen

[1]DEHOGA: Hygieneleitfaden für Beherbergungsbetriebe — DEHOGA (zuletzt abgerufen: April 2026)
[2]Schlafstiftung e.V.: Matratzenpflege und Lebensdauer — Schlafstiftung e.V. (zuletzt abgerufen: April 2026)
[3]Stiftung Warentest: Hausstaubmilben und Matratzenreinigung — Stiftung Warentest (zuletzt abgerufen: April 2026)

Häufige Fragen zur Matratzenpflege

Wie pflegen Hotels ihre Matratzen? Hotels wenden fünf Standardmaßnahmen an: (1) monatliche Rotation (180°-Drehung), (2) vierteljährliches Wenden bei zweiseitigen Matratzen, (3) wöchentliches Absaugen mit HEPA-Staubsaugern, (4) sofortiges Behandeln von Flecken mit enzyme-basiertem Reiniger, (5) Nutzung von Matratzenauflagen/-schonern als Schutzschicht.

Wie oft tauschen Hotels ihre Matratzen aus? In der Regel alle 5–8 Jahre bei normaler Belegungsquote (70–80%). Bei Suiten oder Premium-Kategorien bereits nach 3–5 Jahren, da das Marketing-Versprechen "perfekter Schlaf" höhere Standards setzt.

Kann man eine Hotelmatratze selbst reinigen? Ja: Mit einem Dampfreiniger (über 80 °C tötet Milben ab), einem HEPA-Sauger und Backpulver bei frischen Flecken. Professionelle Matratzenreinigungen werden für zu Hause alle 1–2 Jahre empfohlen — Hotels machen das je nach Saison alle 3–6 Monate.

Sollte ich zu Hause eine Matratzenschutzauflage nutzen? Ja. Hotelmatratzen sind immer mit einer wasserdichten, atmungsaktiven Schutzauflage versehen — das verlängert die Lebensdauer erheblich und verhindert, dass Schweiß in den Kern eindringt. Zu Hause ist ein Matratzenschoner die günstigste Pflegeinvestition.

Was ist das häufigste Pflege-Fehler bei Matratzen? Laut Housekeeping-Experten: das Vergessen der Rotation. Eine Matratze, die nie gedreht wird, entwickelt nach 12–18 Monaten Liegemulden, die nicht mehr rückgängig zu machen sind. Rotation alle 3 Monate verdoppelt die Lebensdauer.

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